Így vettem PHEV Golfot

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az autó kiválasztásának szempontjai csökkenő fontossági sorrendben: plug-in hybrid, kis-közepes autó, lakóhelyhez közeli szerviz, műszaki adatok.

Építő vélemények

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az előzőekből feltételezhető és világos a minősítésem. A szolgáltatás műszaki része átlagos, míg az ügyfél elégedettség szánalmas. Szervezettség: Az remek dolog, hogy van sok munkájuk, hiszen látszott, mennyi gépkocsi volt a parkolóban, de kicsivel több odafigyelést kellene kapni az ügyfeleknek, mert figyeltem a konkurenciát, ahol ezt a munkafolyamatot, a felhasznált alkatrészekkel (szűrő, motorolaj stb.) együtt legalább 30 %-kal olcsóbban lehet elérni. Ügyfélkezelés: Jelenlegi szervíz látogatásom célja 10.000 km-enkénti motorolaj csere. A gépkocsit háziorvosi munkámhoz használom, gyakori hidegindítással, városi közlekedésben stb., így feltétlenül indokoltnak tartom a gyakoribb motorolaj cserét. Előzetesen bejelentkeztem, időpontot foglaltam motorolaj és szűrő cserére, jelezve továbbá azt a kérésemet, hogy a munkát megvárom. Ennek a munkának az elvégzése előzetes becslésem szerint 40-50 perc maximum. Ehhez képest közel 3 órát várakoztam. Jobb kiszolgálásra számítottam, hiszen ez a harmadik új autó amit Önöktől vásároltam, éves szinten 1-2 alkalommal meglátogatom a szervízt, veszem igénybe szolgáltatásaikat. Törzsvásárlóként jobb elbánásra számítottam.

Volkswagen Golf

Udvarias kiszolgálás,rátermett értékesítők.

VW ID7 - segítőkész, megoldást kereső kereskedő, de húzódó szállítás és problémás átadás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Hibás volt az autó átadáskor - ugyan gyorsan javították, és adtak csereautót az időszakra, de ez azért egy 20 MFt-s autónál nem tartanám jó folyamatnak. Mit csinál a gyári QA, hogy ezt nem szűrték ki? A kereskedés rendben volt, kedvesek, segítőkészek, a problémák megoldásán láthatóan nagyon rajta voltak, simán túlóráztak péntek délután a hiba megoldása érdekében. Plusz a VW igazán csinálhatna egy követő oldalt, ahol rendelés után látnám, mi az autó státusza. Egy tíz dolláros Aliexpress csomagnál is tételesen látom, hogy mikor mi történik (van vagy 8 különböző állapot), és ez nyugodtan tart a folyamatok előrehaladásáról - egy autónál legalább egy ugyanilyen implementálható lenne.

Rendben

Részletes tájékoztatást és segítséget kaptam az elvégzett és elvégezendő javításról.

Maximális elégedettség

Az első perctől az utolsóig profi hozzáállást tapasztaltam. Minden a megbeszéltek szerint alakult, az ügyintézés gyors és gördülékeny volt. A munkatársak kedvesek, segítőkészek és türelmesen válaszoltak minden kérdésemre. Bátran ajánlom ezt a szalont mindenkinek, aki megbízható helyről szeretne autót venni! Köszönöm a kiváló élményt!

Minden szuper

csak ajánlani tudom a szervízt, minden rendben volt.

Profi szervíz

Rendben volt minden. Megvalósultz minden amiért mentem.

Szerviz- és autóértékelés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Azt kaptam, amit vártam. Megoldották a kért munkát.

Tökéletes kiszolgálás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, precíz ügymenet.

vw tiguan mk2

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): mert így igaz !

Pozitív ügyfélkezekés

Gördülékeny kommunikáció és rugalmas ügyféligényhez igazodó ügyféligény