Kiváló

A székesfehérvári PROCAR KFT telephelyén vásároltam egy VW Tiguan típusú gépkocsit, a cég részéről Mayer Bernadett volt az értékesítő. Személyében egy udvarias, felkészült, ügyfélbarát, közvetlen, segítőkész hölgyet ismertem meg. Ő méltó képviselője a VW márkának, különösen hasznos volt az autó digitális működésével kapcsolatos segítése.

Passat olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Alaposak voltak és barátságosak.

Procar Székesfehérvár

Udvarias, segítőkész kiszolgálás!

VW Póló műszaki vizsgáztatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias, segítőkész személyzet. Szervezettség: Megbeszélt napon és időpontban sajnos nem lett levizsgáztatva az autó a vizsgasor leállása miatt, ezért másnap vissza kellett mennem újra az autót vizsgáztatni, ami kellemetlen volt. Másnap viszont soron kívül a Pólóval kezdték a vizsgáztatást és az előre jelzett időpontban el is készült.

O.K.!

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden flottul történt.

Ford Amarok 3.0 V6

Szervezettség: Garanciális problémáim vannak az autóval. Nem kezelik a panaszokat, félretájékoztatnak. A megoldandó ügyek hosszú hónapok óta "lógnak" a levegőben. Javításminőség: Háromnegyed éve húzódó garanciális probléma a mai napig nincs megoldva. Az eltelt idő alatt még "csak" kétszer volt az adott problémával szervizben az autó. Javítás helyett megy a mellébeszélés. Egy másik elismert probléma javítása miatti "behívásra" kb 1,5 hónapja várok. Ügyfélkezelés: Gyakorlatilag nincs ügyfélkezelés. Arról sem tájékoztatnak, amire ígéretet kapok. Garanciális probléma megoldása helyett megy az importőrre való mutogatás, de semmi konkrét, kézzel fogható magyarázat vagy állásfoglalás. A folyamatban lévő ügyek (már, ha egyáltalán folyamatban vannak), "lógnak" a levegőben.

2422 Mezőfalva

Minden igényt kielégítő a márkaszerviz!

Elégedettség

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden tökéletesen rendben zajlott.

Székesfehérvár

Telefonon egyáltalán nem lehet őket elérni plusz tájékoztatási problémák voltak

Q5 Sportback

Mindennel elégedett voltam.

ID4 Prime

Az értékesítési folyamat során mindenben maximális, korrekt és részletes tájékoztatást kaptunk. A munkatársak felkészültek, segítőkészek voltak, az autó átadása pedig gördülékenyen és professzionálisan zajlott. Összességében nagyon elégedettek vagyunk a Pro Car székesfehérvári márkakereskedés szolgáltatásával.

Q3 szervlz

korrekt kezelésben rlszesültem a szerviz során