Autóvásárlás értékelése

Maximális segítséget és odafigyelést kaptunk a kezdetektől fogva. A személyes ügyintézés gördülékeny, jó hangulatú volt, minden kérdésünkre választ kaptunk. Az autó átvételekor minden részletre kiterjedően megismertettek minket a különböző funkciókkal és a felhasználói rendszerrel. Abszolút elégedettek vagyunk, csak ajánlani tudjuk.

Jó minőségű munkavégzés.

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Nagyon sokáig kellett várni a karosszéria javítás elvégzésére

Maximális elégedettség!

Volkswagen Up Rendszám: AA-IR-724 még garanciális autónkat többször is elvittük a Porsche Győr szervízbe, mivel tolatáskor erősen kattogó hangot hallotunk. Sajnos többszöri próbálkozás után sem hallották a szervízben, ezért több alkalommal is ott hagytuk az autót, hogy teszteljék! Mikor mentünk az autóért továbbra is azt állították, hogy ők nem hallanak semmit, holott videófelvételt is küldtem nekik korábban nem egy alkalommal! Konkrétan azt állították, hogy biztos a lábammal rugdosom a fékpedált annak van ilyen hangja. Ez nonszensz, miért tennék ilyet? Biztosan a mai rohanó világban csak erre van időnk:-)) hogy Győrbe rohangáljak az autóval. Van egy újonnan vásárolt jelenleg 3 éves Audi Q5-ünk amit rendszeresen oda vittünk szervízbe (SOZ-920), ezért vittem az UP-ot is oda. Na de térjünk a lényegre: Végső elkeseredésünkben bementünk a tatabányai Porsche Volkswagen szervízbe. Ahol Tisch Péter (Vevőszolgálati vezető)-nek elmeséltünk mindent a történtekről. Ő nagyon készséges és segítőkész volt, kérte hogy vigyük be az autót és megnézik. Így is volt és mikor bevittük ő is hallotta az erősen kattogó hangot. Innentől kezdve mivel az autó garanciális mindent ő intézett, végül megoldódott a dolog. Egy alkatrészt kellett beszerelni ami gyárilag hiányzott az autóból! Nagyon hálásak vagyunk neki mert több hónapos procedúra után végre megoldódott a probléma! Ezer köszönet ez úton is!!!

Porsche Tatabánya

Professzionális, korrekt és udvarias szolgáltatást kaptam.

Garanciás javításra vonattal

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Alapvetően a szervizzel minden rendben volt. Az ajtó aljában lévő “Skoda” felirat világítás kiesett a helyéről, amit garancia keretében cseréltek. Emellett a navigáció működésének javítására szoftvert frissítettek, szintén garanciában. A gondom az, hogy egy teljes napra ott kellett hagynom a kocsit, így majdnem az egész napok elment arra, hogy tömegközlekedéssel haza, majd vissza jussak. Mivel nem az én hibámból kellett garanciás javításra vinnem a kocsit etikus lett volna csereautót adni a szerviz idejére, hogy csökkentség a gyártói hiba miatti időveszteségeket.

Hozzáértő szakemberek!

Megfelelő szerviz

javító javaslatok: Sajnos betegségek miatt a vártnál bonyolultabb és hosszadalmasabb volt az ügyintézés. A javítást megfelelően elvégezték, de egy picit gondosabb belső takarítás tetszett volna.

Z

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Színválaszték bemutatásának hiánya.

Elégedett vendég

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Az egyeztetett időpontban műhelybe került az autó,megbízható hibafeltárás, kiválóan elvégzett munka. Kitűnő ügyfél kezelés. Ehez vagyok itt hozzászokva.

Megbízható és gyors szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Precíz javítás és határidő előtti befejezés

Korrekt szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Barátságos, gyors ügyfélkezelés, megbízható munkavégzés

Baleseti kár ügyintézés

Javításminőség: A cserélt eszközökből azon darabokat nem tudták bemutatni, amik számomra kérdésesek voltak és fizetésre akartak kötelezni, arra hivatkozva hogy a biztosító kérésére megsemmisítették. A nem kérdéses törött alkatrészeket kérés nélkül megkaptuk. Kereskedés összértékelése (hitelesített): A baleset során megsérült autóm javítása során a márkaszervíz az Alfa biztosító kárfelmérőjével indokolatlan jávítási költségeket számolt fel, a velem egyeztetés hiányában. Utólagosan kívántak elszámolni, olyan költségekről, amiket nem tudtak értelmesen megmagyarázni. elégedettség a kommunikációs csatornával: Nekem kellett folyamatosan érdeklődni, mikor lehetséges a szolgáltatás, ha nem járok a nyakukra, ma se került volna sorra a javítás. javító javaslatok: Az Alfa biztosító kárfelmérője és a szervíz képviselője közötti lehetséges korrupciós kapcsokatok felszámolása.