Porsche Buda

4 éves szervíz, műszaki vizsga

Idős koromtól adódóan az évek során 4 db VW autót vásároltam a Porsche Budánál és az autók szervizelését is ott végeztettem. A szervizelés árfekvése elég magas, de kiváló munkát végeznek. VW márka elkötelezett híve vagyok. Aktív koromban a cégemnek is több VW - t vásároltam.

drmolnarster@gmail.com

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A Szerviz szolgáltatása mindenben megfelelő, kiváló volt.

Gyors gumicsere

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gumicsere Időpontra mentem és mindent sikerült gyorsan elintézni!

Audi (Porsche Buda) szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A szokásos, magas színvonalú szolgáltatásban volt részem, amelynél most már nem is fogadnék el kevesebbet, ugyanakkor egy szint elérésénál csak a fenntartása nehezebb, ezért az elismerést érdemel. Ezúttal is számíthattam a pontosságra, a kiszámíthatóságra és a kifogástalan minőségre. A személyes kapcsolattartást illetően is csak a legjobbakat tudom elmondani. Mindezeken felül, a kapott kezdvezményeknek köszönhetően úgy érzem a szervíz is értékelte, hogy a növekvő árak ellenére is kitartottam mellettük.

Elégedettség

Kereskedés összértékelése (hitelesített): pontos, időpontra történő ügyfélfogadás, kedves kiszolgálás, tiszta, rendes munkavégzés.

Caddy

Ezután is. :)

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Harmadik alkalom, hogy ide hozzuk az autót, nyilván ez nem véletlen. A szervizes kolléga és a biztosítást intéző kolléga hozzáállása megint csak nem hagyott kívánnivalót maga után. Újfent korrekt kiszolgálásban volt itt részünk, az ügyintézés gördülékenyen ment, az utót kifogástalan állapotban kaptuk vissza.

bannorb@outlook.hu

javító javaslatok: A kommunikációt, főleg a sajátos/kínos esetekben javítani kellene. Illetve a szervizes kollégáknak nem ártana jobban odafigyelni, hogy mit cserél ki mire. Nem csak fizikai alkatrészek vannak a mai autókban, hanem szoftveres hozzáadott érték is. A kialakult helyzet kellemetlen és kínos mindenkinek, de ha már kialakult akkor meg kell oldani. Kereskedés összértékelése (hitelesített): A kötelező szervíz folyamán semmi probléma nem volt. Az értékelés a kommunikáció hiányára vonatkozik. Kifejezetten jeleztük, hogy a hétvégén szükség van a járműre, mégis nekünk kellett érdeklődni, hogy mehetünk e az autóért. Javításminőség: A Garanciális javítás folyamán (Infotainment rendszer csere) nem aktiválták be/vissza a gépjármű szériafelszereltségéhez/felszereltségéhez tartozó funkciókat. (Smartlink,Bluetooth kihangosítás). A funkciók visszaaktiválása folyamatban van. Állítólag...

Great Service

1

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Elégedettek vagyunk

Porsche Buda

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gyors, szolgálatkész, ügyfélközpontú.