5* értékelés

Minden szuper volt, köszönöm.

Szuper

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mert minden szuper volt

Kiemelkedő vásárlási élmény

Kiemelkedő vásárlási élmény: Nagyon kedves, pozitív volt a tájékoztatás és az ügyfélkezelés.

VW Golf

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A futóműbeállítást nem ajánlották föl, én kértem, és kiderült, szükséges volt. A tanácsadó korrektül beismerte, igazam volt.

Korrekt szervizelés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt tájékoztatást kaptam és korrekt együttműködést tapasztaltam.

Profi csapat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Profi csapat

2000 Szentendre Puskin u. 20.

A Duna Autó márkaszervizben gyors, precíz és ügyfélbarát munkavégzést tapasztaltam. A szervizfolyamat gördülékenyen zajlott, az ügyintézés korrekt volt, összességében elégedett vagyok a szolgáltatással. Fejlesztési javaslatként hasznosnak tartanám rövid, közérthető edukációs videók kampányt az ügyfelek számára, amelyek bemutatják a gépjárművek alapvető használatát és karbantartását, gyakori meghibásodásokat valamint a márkaszerviz szolgáltatásainak menetét. Ezek segíthetnék az ügyfeleket abban, hogy jobban átlássák, mi történik az autójukkal, mire érdemes figyelniük a mindennapi használat során, és hogyan zajlik egy szervizfolyamat az időpontfoglalástól az autó átvételéig.

Pontosan azt végezték el, amit megbeszéltünk

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosan azt végezték el, amit megbeszéltünk javító javaslatok: Hasznos volna, ha nem spam-melnének minden nap az Ügyfél-elégedettségi kérdőívvel.

Seat Leon ST

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A gépkocsi átvétele összességében nagyon rendben volt. Az átadás során mindent érthetően elmagyaráztak, megmutatták az autó fontosabb funkcióit, a felmerülő kérdéseimre pedig türelmesen és készségesen válaszoltak. Frissítővel is megkínáltak, és egy apró ajándékkal is kedveskedtek. Minden tekintetben elégedett vagyok a tanácsadó segítségével és a teljes átadási folyamattal.

Kerékcsere a Duna Autó szervízében

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gördülékeny volt az időpont egyeztetés, kedves volt a munkatársuk, a megeszélteknek megfelelően megtörtént a kerékcsere, a külső/belső takarítás és az akkumlátor ellenőrzés. A szolgáltatás a megbeszélt idő előtt megvalósult.

nincs

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): xxxxxx

Gyors szerviz, segítőkész munkatársak

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon kedves, segítőkész volt a szerviz tanácsadó munkatárs. A probléma javításáról és anyagi vonzatáról telefonon egyeztetett velem a szervizelés során. Még aznap elkészült az autó, a probléma megszűnt.