Skoda octavia 2013

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Ügyesek voltak. De drágák. javító javaslatok: Olcsóbban kellene dolgozni. 570'000 forintot hagytam ott.

8200 Veszprém

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Igen tiszta volt és rendezett a szalon Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvariasak voltak és segítőkészek Elvárások magyarázata: Udvariasak voltak és segítőkészek Ügyfélkezelés: Minden gyorsan és gördülékenyen zajlott próbaút: Nem éltem a lehetőséggel

Elektronika

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedves, gyors, jó munka

Szoftverfrissítés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A szervizzel kapcsolatos tapasztalataim teljesen jók, alapvetően ötös. De ebben a konkrét esetben sajnos két napra nyúlt a művelet - a Skoda központ miatt, nem a szerviz a hibás, de a rendszer nem felhasználóbarát, mint látható (szoftverfrissítés elakadt).

12345

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt odafigyel kedves Ügyfélkezelés: Kedves korrekt

Szuper

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden úgy történt ahogy a kolllega mondta, plusz segitseget is kaptam.

Szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden OK!

Skoda Octavia a szervizben háromszor sikertelenül.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Sok évig vittem elégedett ügyfélként a járművemet a szervizbe kvázi műszakira és általános felülvizsgálatra. Mostanra kiderült számomra, hogy a szolgáltatás nem komplex, egy-egy részteljesítés történik és nem terjed ki az autó egészére a problémakezelés. Öregecske Octavia vásárlásra történt, kértem az általános felülvizsgálatot, ahol 13 pontban sorolták fel a problémákat. Utólag kiderült, már akkor sem lett volna szabad kiengedni az autót a forgalomba, mert nem sokkal később trailer vitte be a kocsit a szervizbe, se kép se hang. Javítást követően a szerviz bejáratából el sem tudtuk hozni a járművet, mert krákogó, köhögő hang mellett el sem indult. visszavitték a műhelybe. Újabb javítást követően (önindító csere) elhoztuk, másnap egy kereszteződésben a piros lámpa mellett leállított jármű nem indult újra. Azóta saját "megérzésre" új akksi került a járműbe. Ez sem hozott megnyugtató megoldást. Most is köhög, krákog induláskor és vagy elindul, vagy nem. A bizalomvesztés sajnos teljes mértékű. A járművet a lányom vezeti, egy üzembiztos autót szeretnék mellé. Ezt ennek a szerviznek sajnos nem sikerült elérnie. Nem tudok panaszkodni a vevői kezelésre. Minden kolléga kedves és udvarias, de úgy látom a szükséges szakértelem vagy a problémák komplex módon történő kezelése hiányzik. Nagyon sajnálom, de a jövőben nem szándékozott semmilyen szolgáltatásra szerződni ezzel a szervizzel. javító javaslatok: A problémák részleges vizsgálata és teljesítése helyett komplex vizsgálatra és javításra lenne szükség a megbízó előzetes tájékoztatása és jóváhagyása mellett. Azt hittem, hogy az általános műszaki felülvizsgálat során a jármű minden részét megvizsgálják. Ehhez képest később egyéb problémák is felmerültek és a részleges javítás miatt több alkalmat követően továbbra is bizonytalan a jármű működése, azaz a több alkalom sem volt elég arra, hogy a hibák teljes mértékben feltárásra és javításra kerüljenek.

Jó szakszervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias, pontos, szakszerűség

Dekujeme

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Online foglalt időpontra mentem 30 percel előbb ott voltam kicsit sokat kellett várni.(Ez ilyen ezért nem 5 sorry)

Wolf Székesfehérvár

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben ment.

Átvizsgálás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Precíz szakszerű munkavégzés