Ilyen szervíz is van. 🙂

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Megsérült az autónk, gyakorlatlanok vagyunk az ügyintézésben, viszont a szervízben, látván, hogy segítségre szorulunk, megnyugtattak, mindent elintéztek a biztosítóval, majd néhány nap után hívtak, hogy vihetjük az autót ez hétfői nap volt, megkérdeztük, hogy mikorra várhatjuk, hogy készen lesz, nagy önbizalommal mondták, hogy, hát péntekre, ezt meglepve hallottuk, de pénteken délután, gyönyörűen megjavítva kaptuk vissza az autót. Köszönjük szépen. Procar szervíznek Szfváron 5☆ mindenért. 🙂

AUDI A3

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Törzsvásárlóként négy éve járok a garanciális idő alatti szervizekre a Procarnál. Sok változás volt a cégnél van aki elment és nagy űr keletkezett az AUDI értékesítésnél, a munkafelvételnél tapasztalt nem megfelelőség a fiatal munkaerők belépésével pozitív változást eredményezett, a szerviz a minőségét a műhelyvezető szavatolja. Így éppen időszerű. hogy a számlafizetésnél is a XXI. századi megoldást sikerüljön mielőbb megtalálni, hiszen az AUDI minőséget kell itt is követni. Új autóm vételénél a pesti ajánlatok helyett a Procar ajánlatát fogadtam el az akkori értékesítési vezetőnél tapasztalt kiemelkedő ügyfélkapcsolat miatt, ezért remélem a most kifogásoltak változását,hogy több érintett ügyféllel együtt továbbra is Önöknél maradjunk! Ügyfélkezelés: A három hete lefoglalt szervízidőpontot belső okok miatt előtte18 órával le akarták mondani. A mühelyvezetőt megkerestem, aki rövid idő alatt megoldotta,hogy mégis közel az eredeti időpontban tudják az autómat szervizelni. Ez számomra azért is fontos mert Budapestről járok le és szervezem meg a szervizelés ideje alatti fehérvári teendőimet.Többször fordult elő hogy a segítségét kellett kérjem, számomra az Ő személye a biztosíték a szervizelés komplett megfelelőségére. Szervezettség: Ezen véleményem kifejezetten a gazdasági vezetés által kialakított számla fizetési módra vonatkozik!! Több százezres számlát készpénzes fizetési móddal kérni nem lehet. Az azonnali átutalást csak másnap tudják ellenőrizni, addig a díj 15 szörösének megfelelő autó zálogban van,ügyfél jöjjön ujra. EGYETLEN mód marad a bankkártya, mint kikényszerített fizetés, mert a gazdasági vezető még nem találta meg a mindkét fél részére megfelelő MÁSIK megoldást, ami elfogadhatatlan. Mintha az ügyfélért volna szolgáltatás nem fordítva......

Javítás

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gördülékeny volt minden, az előre megbeszéltek alapján.

Elégedettség

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors pontos munka.

visszahívás / futómű javítás

minden a megbeszéltek szerint történt, korrekt környezetben.

új autó vásárlás a Prokar kft-nél.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Bármikor mentem, nagyon kedvesen fogadtak, minden kérdésemre korrekt választ kaptam, kéréseimre azonnal foglalkoztak.

Tiguan

Mayer Bernadett értékesítő szuper, kedves, segítőkész, gyors volt!

János

Köszönöm a korrekt, ügyfélközpontú munkát!

Nyugodt szívvel ajánlom mindenkinek!

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon segítőkészek voltak. Rendezett volt a folyamat. Elmondtak mindent ,mi fog történni. Elég hamar elkészült a kocsi. A bemutató terem csodálatos, makulátlan.

Q8 vásárlás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben történt.

Elégedett voltam

Mayer Bernadett értékesítővel meg voltam elégedve, kedves, segítőkész, gyors és rugalmas volt!