szekesfehervar

rendben volt minden. ugy ahogy kell

Maskor is idejovok

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon korrekt volt, a kerdeseimre valaszt kaptam es hamarabb vegeztem, mint terveztem.

Nem adok.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden úgy történt, ahogy arról előzetesen szó esett, mindenki udvarias, a környezet professzionális.

sebesség

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A személygépkocsimon elvégzett munka időben és minőségben is tökéletes volt.

Éves kötelező szervíz és felülvizsgálat.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias, segítőkész ügyfélszolgálat, gyors, pontos ügyfélkezelés.

Legjobb hely a gumicserékhez.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A Szerviztanácsadók segítőkészek, kedvesek. Gumicsere alkalmával, az autó átadás-átvétele egyszerűen, gyorsan, pontosan történt.

Kiváló

A székesfehérvári PROCAR KFT telephelyén vásároltam egy VW Tiguan típusú gépkocsit, a cég részéről Mayer Bernadett volt az értékesítő. Személyében egy udvarias, felkészült, ügyfélbarát, közvetlen, segítőkész hölgyet ismertem meg. Ő méltó képviselője a VW márkának, különösen hasznos volt az autó digitális működésével kapcsolatos segítése.

Passat olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Alaposak voltak és barátságosak.

Procar Székesfehérvár

Udvarias, segítőkész kiszolgálás!

VW Póló műszaki vizsgáztatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias, segítőkész személyzet. Szervezettség: Megbeszélt napon és időpontban sajnos nem lett levizsgáztatva az autó a vizsgasor leállása miatt, ezért másnap vissza kellett mennem újra az autót vizsgáztatni, ami kellemetlen volt. Másnap viszont soron kívül a Pólóval kezdték a vizsgáztatást és az előre jelzett időpontban el is készült.

O.K.!

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden flottul történt.

Ford Amarok 3.0 V6

Szervezettség: Garanciális problémáim vannak az autóval. Nem kezelik a panaszokat, félretájékoztatnak. A megoldandó ügyek hosszú hónapok óta "lógnak" a levegőben. Javításminőség: Háromnegyed éve húzódó garanciális probléma a mai napig nincs megoldva. Az eltelt idő alatt még "csak" kétszer volt az adott problémával szervizben az autó. Javítás helyett megy a mellébeszélés. Egy másik elismert probléma javítása miatti "behívásra" kb 1,5 hónapja várok. Ügyfélkezelés: Gyakorlatilag nincs ügyfélkezelés. Arról sem tájékoztatnak, amire ígéretet kapok. Garanciális probléma megoldása helyett megy az importőrre való mutogatás, de semmi konkrét, kézzel fogható magyarázat vagy állásfoglalás. A folyamatban lévő ügyek (már, ha egyáltalán folyamatban vannak), "lógnak" a levegőben.