Visszahívás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az egyeztetett időben, gyors javítás történt.

Zárcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon korrekt munkatársak. BKV jegyet is kaptam, és az autót is lemosva adták vissza.

Skoda Octavia vásárlás

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Kedvesek és segítőkészek voltak Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedvesek és segítőkészek voltak Elvárások magyarázata: Gyorsan reagáltak az e-mailekre Ügyfélkezelés: Sikerült megtalálni a számomra megfelelő típusú járművet próbaút: Felajánlották, de nem éltem a lehetőséggel

Audi S4 Avant

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A munkafelvevő nagyon kedves, figyelmes és korrekt, mindenre kiterjedő felvilágosítást kaptam.

Audi Q7 futóműállítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az előzőekben leírtak végett. Szervezettség: Udvariasabb, segítőkészebb hozzáállást várok el egy prémium márka szervízétől. Ügyfélkezelés: A munkafelvevő azzal fogadott, hogy a munkát (futóműállítás) aznap lehetséges hogy el sem tudják végezni, (pénteki nap, hétvége előtt) lehet hogy majd csak jövő hétfőn fejezik be. Nem tudom,hogy mikor bejelentettem a munkát akkor miért vállaták mégis erre a napra??? Így egész nap abban a bizonytalanságban töltöttem, hogy az aznapra már kibérelt autót, lehet hogy eleve egész hétvégére kellett volna kibérelni? Ez egy ilyan jellegű munkánál, nem megfelelő hozzáállás a szervíz részéről. A másik, hogy többször is kifejtette a munkafelvevő, hogy oda kellett volna visszavinnem (harrmadszor is) a kocsit futóműállításra (Brill Kft Kecskemét) ahol nem tudták kétszer sem beállítani. Többször emlegette hogy Ők (a Brill Kft) pedig nagyon ügyesek. ????? Hagy döntsön az ügyfél (80.000 F-ért) hogy hová viszi újra, ada ahol kétszer sem sikerült, vagy egy másik profinak gondolt szervízbe.

Olaj és kerékcsere

Minden rendben volt, az autó hamar elkészült.

Balesetes rongálódás javítása

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkész, korrekt, áttekinthető ügyintézés és gyors pontos kifogástalan munkavégzés

Minden a megbeszéltek szerint zajlott!

Teljesen elégedett vagyok!

Korrekt ügyintézés

Gyorsan kaptam időpontot, a szervizelést is gyorsan, határidőre elvégezték, a kommunikáció kitűnő volt.

VW tiguan rángatás...

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Maximálisan elégedett vagyok a kocsival. A személyzet jó munkát végzett. Köszönöm.

Az autód minősége nem a kereskedéstől függ

Kiemelkedő vásárlási élmény: A vásarlás során ugyan minden kérdésemre választ kaptam, azonban ezen kívül semmilyen pozitív "ügyfélélmény" nem ért. Az értékesítő betanult módon, csak a feltett kérdéseimre válaszolt, állandó időszűkére hivatkozva. Látszólag sem osztozott vásárlásom örömében sem a megrendelés, sem az átadás során.

PeTiguan

Minden gyorsan, hatékonyan működött. A mosóval voltak gondok