Korrekt ügyintézés

Gyorsan kaptam időpontot, a szervizelést is gyorsan, határidőre elvégezték, a kommunikáció kitűnő volt.

VW tiguan rángatás...

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Maximálisan elégedett vagyok a kocsival. A személyzet jó munkát végzett. Köszönöm.

Az autód minősége nem a kereskedéstől függ

Kiemelkedő vásárlási élmény: A vásarlás során ugyan minden kérdésemre választ kaptam, azonban ezen kívül semmilyen pozitív "ügyfélélmény" nem ért. Az értékesítő betanult módon, csak a feltett kérdéseimre válaszolt, állandó időszűkére hivatkozva. Látszólag sem osztozott vásárlásom örömében sem a megrendelés, sem az átadás során.

PeTiguan

Minden gyorsan, hatékonyan működött. A mosóval voltak gondok

Biztosítási ügyintézés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Fent leírtam. Soha többet nem viszem oda az autómat, inkább leviszem a Procarba, ahol vettem az autót. Ügyfélkezelés: Két hétig hozzá se nyúltak az autómhoz, a szerviztanácsadó flegmán csak annyit mondotta kerdésemre hogy miért, hogy " hát hóvége volt, az olyan mintha nem is lenne" Ezután nem tudta értelmezni a biztosító által kiállított dokumentumot, hogy kell e fizetnem avulás miatt vagy nem, holott szóban elmondtam amit a kárszakértő mondott, hogy minden műanyag alkatrészt cserére írt és nem avultatott, és csak a motorház nem cserés, azt fényezni fogják. Miután a biztosító elfogadta írásban a Porsche Pest árajánlatat, egy emailben visszakérdezett, majd emiatt további egy hétig porosodott ott az autóm, nekem kellett felhívnom a biztosítót, és a kárszakértőt, aki azonnal megválaszolta, hogy a kerdést sem érti, el van fogadva az árajánlat. Ezek után még egyszer visszakédezett, hogy jól érti e hogy akkor nekem nem kell fizetnem, mintha életében először csinált volna biztosítási ügyintézést, vagy mintha csak az időt akarná húzni. Hab a tortán, amikor bementem elhozni a sérült rendszámtáblát, hogy addig azt intézzem, az ember kihozza és mocskosan a kezembe nyomja, ha már az ő keze koszos lett, legyen az enyém is. Nem jutott eszébe, hogy egy zacskóba is betehetné. Azért szerintem németországból néznének egy nagyot ha látnák ezt, hogy hogy megy. 37 napig volt ott az autóm. Az autómat belül koszos abban kaptam vissza mint ahogy leadtam, a csomagtartóban a koszos alkatrészek nyomai voltak. Vicc. Szervezettség: 37 napig volt ott az autóm, két hétig hozzá sem nyúltak, a szerviztanácsadó értetlensége miatt egy hétig állt a javítás, mert a telefont nem tudta volna felemelni hogy felhívja a karszakértőt.

Értékelés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Dobos Károly hozzáállása az ami miatt Önökhöz hordom az autómat szervizbe. Egyébként elgondolkoznék, hogy garanciális idő után már nem Önöket válasszam, mivel a szavatossági problémákat szerintem nem megfelelő, minőségben kezelik, ahhoz képest, ahogy árazva vannak a szolgáltatásaik.

A legjobb kereskedő

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Sipos Csaba úr volt a kereskedőnk, akinél 16 évvel ezelőtt vásároltuk meg az előző autót. Szándékosan őt kerestük fel, amikor az autóvásárlás mellett döntöttünk. Sipos úr rendkívül felkészült, alapos, precíz, türelmes ember. A vénájában van mindaz, ami egy embert jó kereskedővé tesz. Nagyon meg kell becsülni őt. Gratulálok a Porsche Pest vezetőségének, hogy Sipos úr azóta is a Fáy utca csapatát erősíti.

Legjobb èrtèkesîtő

Kiemelkedő vásárlási élmény: Vègtelenül hálás vagyok Hanzi Andrásnak, rengeteget segîtett, rugalmas, pontos ès megbîzható ember.

Cupra - Formentor

Szuper autó és szuper tapasztalat

Műszaki vizsga, szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt kiszolgálás, hamar elkészült a vizsga és a szerviz.

Audi A6

kIVÁLÓ AUTÓ, KIVÁLÓ SZERVIZZEL

Olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, szakszerű