Kodiaq vásárlás

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Megkínáltak kávéval. Elvárások magyarázata: Minden tekintetben. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindennek teljes mértékben meg voltam elégedve. Ügyfélkezelés: Nagyon elégedett vagyok próbaút: Nagyon

Karosszéria munka

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvarias- gyors- ügyintézés, szakszerű és kifogástalan szakmunka megadott határidők betartása.

Új Skoda Superb

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Mindenki udvarias volt, jó volt a hangulat, tisztaság volt, megnéztem a kiállított autókat, nem csak azt amit vettem, kaptam kávét, az összes kérdésemre kaptam választ. Az egésznek volt egy szuper kötetlen hangulata. Elvárások magyarázata: Inkább azt mondanám, hogy teljes mértékben kielégítette az elvárásaimat, hogy mennyiben múlta felül, azt nem tudom meghatározni. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, pontos ügyintézést kaptam, világos tájékoztatás. Ügyfélkezelés: Minden választ megkaptam időben, világosan. próbaút: Nem kértem, mert ismertem a márkát, így magamnak is spóroltam időt.

Multivan

Minden rendben volt, elégedett voltam:-)

7 éves VW T- roc

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt, gyors, szakszerű munkavégzes és ügyintézés. Maximálisan udvarias és empatikus munkatársak.

Gumiszervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Személyre szabott, gyors precíz munkavégzés

Skoda Kodiaq PHEV

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Minden rendben volt és tiszta volt Elvárások magyarázata: Gyors és rugalmas ügyintézés Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Teljesen elégedett vagyok Ügyfélkezelés: Mindent elmagyaráztak próbaút: Jó volt

Megfelelő szolgáltatást

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Szinte azonnal megszólították gyorsan tudtunk informálódni Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A hitelügyintézés kicsit keserves volt. De szép lassan megoldódott de ebben még lehet fejlődni Ügyfélkezelés: Minden kérdésemre választ kaptam az autóval kapcsolatban

Új Skoda Octavia Combi

Az értékesítő nagyon figyelmes, segítőkész volt, már az első alkalommal is, annak ellenére, hogy nem előre egyeztetett időpontra érkeztem, hanem csak "beestem" a kereskedésbe. A későbbiek folyamán (tervezési/döntési folyamat, szerződés, várakozás) is megmaradt ugyanaz a segítőkész, türelmes hozzáállása, bármilyen kérdést feltehettem, így biztosítva, hogy a megfelelő döntést hozhassam meg.

Budapest

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Időpontra érkezés, szervíztanácsadó korrekt munkája.

kerüld el a szervízt amikor lehet

Szervezettség: elképesztően szétesettek az ügyfélszolgálati folyamatok a garanciális ügyintézés fogalma és folyamata lényegében ismeretlen az ügyfélszolgálatos kollégák számára a tervezett távollét kezelése szintén megoldatlan Ügyfélkezelés: következetesen alattvalóként kezeli a szervíz az ügyfeleket nyilvánvalóan túlterheltek az ügyfélszolgálatos kollégák, de erről legkevésbé sem az ügyfél tehet különösen ezen az árszinten nem elfogadható a hozzááállás

Pontos, korrekt ügyintézés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): pontos tájékoztatás, az ígért határidő betartása