Rendben

Rendben volt a munkafelvétel, azzal hogy nem írtak fel minden hiba problémát.

Passat szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Szeretem a pontosságot, a lelkiismeretességet, az odafigyelést, az árengedményeket. Jó érzés, hogy teljesen átnézik az autót fizikailag és komputerrel is és ez megnyugató. Nem fog otthagyni valahol az úton. Hubik Balázs Úrhoz járok, aki nagy szakértelemmel és biztonsággal mond el mindent türelmesen.

Ertekeles

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Idopontra ment az auto megis csuszott a javitas.

Olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Olajcserét kértem, helyette utántöltöttek csak egy liter olajat és lefutatták a gépen hogy van e hibakód.. ez kerül majdnem 70000 forintba.

Értékelés

Ügyfélkezelés: Általában az az érzés, hogy le akarják rázni az embert. A várható javítási időket elnagyolják, jellemzően 1-5 munkanapot mondanak amivel nem lehet tervezni. Az autó visszaadása kaotikus, az időpontra érkező ügyfelek között zajlik ad hoc módon. Előre aláíratják az autó tökéletes állapotban történő átvételét még mielőtt átadnák az autót és kiderülne az állapota. Szervezettség: Eddig 5 alkalomból 4 esetén nem volt elérhető a munkafelvevő ügyintéző az autó átadásakor és a helyettesítő munkatárs sosem tudott tájékoztatást adni a javításokról. Javításminőség: A karbantartási munkákkal kapcsolatban nem volt probléma, de a javítási munkák silány minőségűek. Nyikorgó csomagtérajtó 5 hónap után újra nyikorogott. Nyikorgó futómű 3 nap után újra nyikorog.

Gyors, hatékony javítás

Gyors, hatékony, kedves kiszolgálás

Fiedler

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Rendkívül precíz és minden részletre kiterjedő figyelem és átfogó tájékoztatás.

Porsche Buda

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedves, figyelmes szolgáltatásban részesültem.

Ellenőrző szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedves, teljeskörű és segítőkész kiszolgálás

Vw Touran

Meg vagyoknelégedve a szervízzel és a Volkswagen által nyújtott csere autóval.

-----

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon nehezkes kommunikacio. Nincs visszahivas, nem veszik fel ha hivom csak 3-10. alkalommal. Azt gondolom markaszervizkent ez meltatlan javító javaslatok: Vegyek fel ha hivjak, kinek van arra ideje hogy 10 percenkent hivogassa a szervizt amig fel nem veszik

Karosszéria javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Abszolút korrekt hozzáállás, tájékoztatásban volt részem! Már az e-mail váltás során az ügyintéző hölgy részéről maximális volt az együttműködés, a segítség nyújtás, a tájékoztatás! A helyszínen úgyszintén! Mind az úr, akihez kerültem, és a hölgy aki a csereautót intézte, nagyon korrekt volt, segítőkész. Bárcsak mindenhol ilyen kiszolgálásban lenne része minden ügyfélnek!