Garanciális javítás - VW T-ROC -260818

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben volt, de legközelebb a lizing szerződésnél oda kell figyelnem, hogy a javítás időtartamára ingyenesen járjon a a csere autó....

Octavia RS 4x4

Már korábban megtettem 😁 korrekt, precíz, segítőkész. Minden ok!

So-so

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): -A kártyás fizetési lehetőségek korlátozása miatt. (csak 1x lehetett korlátozott összegig kártyával fizetni, 'fizetési kérelem' sem volt opció -Egyéb kiegészítőre (4évszakos gumik) vonatkozó vásárlás esetén adott nevetséges árajánlat miatt. - Tesztvezetésre 1.0 motorú jármű nem állt rendelkezésre, ezért 100km-re kellett utaznom, hogy kipróbálhassak egy ilyen járművet!!!

Kíváló

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindenben szinte azonnal tájékoztatást kaptam és gyors ügyintézés történt.

SzD Terramar

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Hanzi András kollégájuk mindenben a segítségünkre volt, ezáltal könnyedén és gyorsan le tudtuk bonyolítani a vásárlást

Raval: Az első lázadó

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindvégig szivélyes és professzionális volt a kiszolgálás, minden kérdésünkre pontos és kielégítő választ kaptunk, a kéréseinket igyekeztek a legjobb módon megoldani. Végigsegítettek bennünket a teljes folyamaton, megkaptunk minden szükséges információt és tájékoztatást, hogy gördülékenyen menjen minden.

Csak ajánlani tudom

Nagyon elégedett voltam a jármű vásárlása során az ügyfélélménnyel, gyorsasággal, segítőkészséggel. Külön szeretném kiemelni az értékesítő kolléga profizmusát, amivel a folyamatot gördülékennyé tette.

Szintén minden tökéletes

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden gyors és precíz, már több mint 10 éve járok ebbe a szervízbe különböző autókkal.

Olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Egy egyszerű olajcserén voltam. Bízom benne, hogy nem tudták elrontani.

Kiváló teljesítmény

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Tapasztalt, gyakorlott személyzet, hozzáértő vezetés.

AUDI A7

Ügyfélkezelés: A szerviz ügyintéző a névjegyén szereplő telefonszámot nem fogadja, vissza nem hív, e-mailre nem válaszol. Javításminőség: Évek óta (megvásárlás óta) nem tudnak megjavítani a gépkocsival kapcsolatos alapvető hibákat (jobb első tükör folyamatos elállítódása, bal első tükör időszakos ki nem nyithatósága, belső világítás menet közbeni spontán felkapcsolódása és pulzálása, hátsó csomagtartó spontán kinyitódása, B&O hangrendszer első hangszórók rezonanciája (beszerelési vagy minőségi hiba), hátsó csomagtartó teleszkóp hangos recsegése, időszakos kerékanya lelazulás hiba, rendszeresen fellépő meghajtás hibajelzés (azonnal teljesítménycsökkenéssel) ; ezek javításával kapcsolatban összevissza hadoválás folyik, garanciaidőn belül jellemzően az volt a mondás, hogy javítgatják (beállítják) a hibás részeket (tükör, csomagtartó...), garanciaidőn túl pedig az, hogy ugyanazok a részek nem is javíthatók, csak egyben cserélhetők. A szerviz gyakorlatilag NEM rendelkezik munkára fogható megfelelő mennyiségű elektronikával foglalkozó szervizessel. A meghajtás hibával kapcsolatban közel félmillió forint értékben végeztek le a hibát nem orvosló javításokat. A nemrégiben fellépő hátsó terelőszárny hibát meg sem kísérelték feltárni, csak a komplett alkatrész egyben cseréjét javasolták. A hangszóró problémákra 7 éve nem találtak időpontot. Szervezettség: 3-4 hétre kapni időpontot, ami néha hosszabbodik, mert nincs szervizes szerelő, szabadságon van, beteg vagy tanfolyamra jár. A legutóbbi alkalommal (jelen kérdőívben is tárgyalt alkalommal) egy 9 pontos hibalistából 2 napra otthagyott autó esetén a klímafertőtlenítést tudták elvégezni.

Megfelelő

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon gyorsan történt minden.