Eos.MAX

Rugalmas, Probléma mentes ügyfélkezelés.

Skoda Octavia karosszéria javítás: jobb első ajtó

A biztosítással kapcsolatos meghatalmazással kezdődött az ügyintézés, ahol a hölgy nagyon kedves, profi és hozzáértő volt! Ezt követően időpontot egyeztettem a karosszéria javító részleggel. Az autó leadásakor és átvételekor is mindenki kedves és segítőkész volt, igazi profi szolgáltatásban volt részem. A konkrét javítást is hibátlanul végezték el!

Garanciális szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkész ügyintézés, határidőre elkészült autó.

Skoda vásárlás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Összeségében pozitív élménnyel távoztam, viszont a kis gesztusok, amik egy ilyen értékű vásárlásnál szoktak lenni, elmaradtak. Nem kínáltak sem kávéval, sem semmivel. Az átvételkor sem kaptam sem virágot, sem semmit, ami egy szép gesztus lett volna. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Anita kedves, segítőkész volt. Elvárások magyarázata: Anita kedves, segítőkész volt végig. A fent említett gesztusokat hiányoltam. Ügyfélkezelés: Anita minden kérdésemre tudott választ adni. javító javaslatok: Az ügyfél élményen kellene emelni, a már említett kávé nem okozna nagy anyagi terhet a vállalatnak, viszont elégedettebb ügyfelek lennének, akik viszik a vállalat jó hírét. próbaút: Jó volt kipróbálni az autót a vétel előtt.

Nem az ügyfél elégedettségi a fontos.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Klíma tisztítás,pollen szűrő csere,ami történt. Kértem a munkafelvevőt,hogy a rendszamtabla izzót cseréljek ki mert nem világít,ez sajnos nem történt meg. Másrészt 7³⁰ rá vittem,délután 16 órakor szólt hogy kész az autó. Ami a szervizlapon szerepelt munka,nem hiszem hogy ennyi időt igényelt. Nem beszélve arról hogy mennyi lett az összeg amit kifizettem érte. javító javaslatok: Pontosabb,precízebb,rugalmasabb munkavégzés. Ár érték arány.

Szerviz

Gyors, korrekt, megfelelő, elfogadható.

Időszakos szervíz

Szép, rendezett műhely, kedves kollégák, minden könnyen ment, meglett minden a megbeszéltek szerint.

Műszaki

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Drága

Arteon

Segítőkész, barátságos profi csapat.

Tiguan javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben ment, az ügyintéző ügyfélközpontú hozzáállása nagyon szimpatikus volt.

Bosszúság

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az időpontot viszonylag gyorsan megkaptam. Az autómban a segélyhívó rendszerhez tartozó akumulátorcserét kellett volna végrehajtani. Brutál magas árat mondtak,azon túl,hogy nem is volt lehetőség az azonnali cserére.

dasWeltAuto

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Használt autó vásárlása