Profi csapat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Profi csapat

2000 Szentendre Puskin u. 20.

A Duna Autó márkaszervizben gyors, precíz és ügyfélbarát munkavégzést tapasztaltam. A szervizfolyamat gördülékenyen zajlott, az ügyintézés korrekt volt, összességében elégedett vagyok a szolgáltatással. Fejlesztési javaslatként hasznosnak tartanám rövid, közérthető edukációs videók kampányt az ügyfelek számára, amelyek bemutatják a gépjárművek alapvető használatát és karbantartását, gyakori meghibásodásokat valamint a márkaszerviz szolgáltatásainak menetét. Ezek segíthetnék az ügyfeleket abban, hogy jobban átlássák, mi történik az autójukkal, mire érdemes figyelniük a mindennapi használat során, és hogyan zajlik egy szervizfolyamat az időpontfoglalástól az autó átvételéig.

Pontosan azt végezték el, amit megbeszéltünk

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosan azt végezték el, amit megbeszéltünk javító javaslatok: Hasznos volna, ha nem spam-melnének minden nap az Ügyfél-elégedettségi kérdőívvel.

Seat Leon ST

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A gépkocsi átvétele összességében nagyon rendben volt. Az átadás során mindent érthetően elmagyaráztak, megmutatták az autó fontosabb funkcióit, a felmerülő kérdéseimre pedig türelmesen és készségesen válaszoltak. Frissítővel is megkínáltak, és egy apró ajándékkal is kedveskedtek. Minden tekintetben elégedett vagyok a tanácsadó segítségével és a teljes átadási folyamattal.

Kerékcsere a Duna Autó szervízében

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gördülékeny volt az időpont egyeztetés, kedves volt a munkatársuk, a megeszélteknek megfelelően megtörtént a kerékcsere, a külső/belső takarítás és az akkumlátor ellenőrzés. A szolgáltatás a megbeszélt idő előtt megvalósult.

nincs

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): xxxxxx

Gyors szerviz, segítőkész munkatársak

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nagyon kedves, segítőkész volt a szerviz tanácsadó munkatárs. A probléma javításáról és anyagi vonzatáról telefonon egyeztetett velem a szervizelés során. Még aznap elkészült az autó, a probléma megszűnt.

Tökéletes választás az autó és a kereskedő is

Kiemelkedő vásárlási élmény: Nagyon kedves, szakszerű és barátságos fogadtatásban és kiszolgálásban részesültem, az autóra várakozás alatt végig jó kapcsolatot tudtam fenntartani a kereskedővel (Rippel Zsuzsanna értékesítő), mindennel teljes mértékben elégedett vagyok. Egy élmény volt itt autót venni, és maga az autó is (bár még csak egy hete van velem) nagyon jó választás volt. Köszönök mindent!

Megbízható

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors telefonos bejelentkezés, megbeszélt időben, pontos fogadás.... megbízható, gondos munkavégzés, teljeskörű szolgáltatás.

Skoda 1 éves olajcsere.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A rögzített időpontban nem tudtam odamenni, csak 1 órával késöbb. Telefonon hivtam a munkafevételt és nagyon rugalmasak voltak. 1 órával késöbb érkeztem de ez nem volt probléma.

PoZol

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt információt kaptam a kocsim állapotáról és azonnali hibajavitás után át is vehettem autómat

Bizalomvesztes

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Volt ket mely karcolas a kilincsen amit nem tudtam biztosra hogy ott tortent de elotte nem lattuk. Viszont ami boztos hogy kihiztak a kamerat es elforditgattak a lencseket