T Cross vásárlás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Maximális tájékoztatás,odafigyelés,kedvesség ,amit tapasztaltam.

Skodálatos szalon jó skálázhatósággal

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Rugalmasak, figyelmesek, türelmesek, informatívak. Elvárások magyarázata: Kényelmes, tágas, sok autó van bent. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Mindenki figyelt rám.

Rugalmas, gyors, korrekt ügyintézés

Volkswagen haszonjárművet vásároltunk, az első érdeklődéstől kezdve a gépjármű átvételéig gyors, korrekt, szakszerű ügyintézésben volt részünk. Az ügyintéző rendkívül kedves és készséges volt, mindenről pontos tájékoztatást adott, mindent megtett, hogy az autót a lehető legrövidebb időn belül birtokba vehessük. Csak ajánlani tudom őket!

Porsche Tatabánya

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Jó barátom ajánlására választottuk a kereskedést. Marton Zoltán a legjobb! Korrekt barátságos kiszolgálás, minden kérdésemre tudott válaszolni, még munkaidőn kívül is! Rugalmas, figyelt a részletekre, és a lehető leggyorsabban átadta a gépkocsit!

GolfVIII

Pontos, precíz munka. Vállalt időre elkészült.

Pozitiv tapasztalat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az első belépéstöl,amikor csak érdeklődtünk, teljes figyelem és szakszerü kiszolgálás. Minden felmerülö kérdésre gyors és pontos válasz.Kellemes ügyfélbarát szalon, kiváló értékesítővel. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Minden látogatásnál maximális figyelem volt felénk. Elvárások magyarázata: Ügyfélbarát környezet,jól átlátható kínálat.

Javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors és korrekt javítás , úgyintézés , korrekt tájékoztatás , udvarias kiszolgálás

Ervin 2.0

Minden tökéletes, csak ajánlani tudom!!

VW ID4 töltési hiba

Ügyfélkezelés: Az ügyintéző alapvetően udvarias volt, a szükséges tájékoztatást megkaptam. Javításminőség: A járművemet (VW- ID4) azért vittem a tatabányai Porsche Hungária szakszervizbe, mert 2024 őszétől kezdve az utolsó szoftver frissítés óta nem töltött teljes teljesítménnyel – a háromfázisú töltésből csak kettő működött, így 10 kWh helyett pár perc töltés után vissza esett 7 kWh töltési teljesítményre. Az első vizsgálati alkalommal a szerviz nem tudta beazonosítani a hiba forrását, és annyit mondtak, hogy további segítséget kell kérniük. A második alkalommal, amikor visszahívtak, azt állították, hogy a töltőcsatlakozó nem gyári, és ennek cseréjét javasolták, kb. 1 millió forintos várható költséggel. A csatlakozó cseréjét nem kértük, különösen azért nem, mert az autón korábban soha nem történt ilyen jellegű beavatkozás, tehát jogosan merült fel bennem a kérdés: hogyan fordulhat elő, hogy egy VW gyári autóba nem gyári csatlakozó kerül? Mindezen vizsgálatok és egy nem kért „diagnózis” után 243.192 Ft-os számlát kaptunk – gyakorlatilag érdemi munkavégzés, megoldás vagy alkatrészcsere nélkül. Különösen visszás, hogy az autó töltése pár héttel később magától helyreállt, a töltési teljesítmény azóta is folyamatosan eléri a 10 kWh-t, mindenféle beavatkozás vagy javítás nélkül. Szervezettség: Sajnos nem ez volt az első alkalom, hogy a tatabányai szakszerviz nem tudott érdemi hiba megállapítást adni, mégis jelentős összeget számlázott ki. A jármű valódi problémájára nem született megoldás, a „diagnózis” pedig utólag teljesen alaptalannak tűnik, tekintve, hogy az autó hibamentesen működik azóta. Ez az eset számomra megingatta a bizalmat a márkaszerviz szakmai hitelességében, különösen úgy, hogy úgy érzem: a problémát nem sikerült azonosítaniuk, viszont anyagilag mégis maximálisan kiszámlázták. Ha tehetem, a jövőben nem fordulok ehhez a szervizhez, és nagyon remélem, hogy más Volkswagen szakszerviz szakmailag precízebben, hozzáértőbben és pénzügyileg korrektebben fog eljárni hasonló helyzetben.

Skoda vásárlásom pozitív élményei

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kitűnő és udvarias személyes kapcsolattartás. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Tiszta, rendezett környezet, udvariasság. Elvárások magyarázata: Nem először vásárolok itt, mindig pozitív élmény.

VW Passat B8 Highline

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkészség,gyorsaság,elvégzett feladat

Ellenőrző szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt ügyfélkezelés, gyors munka, minden rendben volt.