ÚT ÉP KER 97 KFT

Nagyon jó! Kiváló szakmai és kereskedői vénával rendelkező értékesítő munkatárssal. Ott az ügyfél az első! Máté Bendegúz személyében a legjobb szakemberre találtunk az autó értékesítés világában. Gratulálok neki csak így tovább, és természetesen a porche szegednek is!

N.genedics@gmail.com

Meg vagyok elégedve a nyújtott szolgáltatással. Kedves volt a kereskedő és mindenre kiterjedő tájékoztatást kaptam

pzolaj@gmail.com

Elvárások magyarázata: Nagyon jó vétel ár, a kocsi átadás után pár nappal később telefonos érdeklődés az elégedettségem miatt, ajándék gumiszőnyeg, a feláras sárfogók ingyenes felrakása, utasoldali ajtóba is esernyő beszerzése( nekem nagyon nagyon fontos volt!!) Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Alapvetően a nagyon kedvező ár raktári autóra, sok kereskedésben érdeklődtem Octavia iránt, máshol nem igen kaptam jó ajánlatot ( nekem raktári megfelelt és inkább kézi váltósat kerestem), sok esetben minimális volt a különbség árban, mintha a nagyon akciózott Joy-t választottam volna. A szegedi kereskedésben pont kínáltak olyat, amit nehézkesen pont kerestem! Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Az értékesítő, Sike József volt, akivel megkötöttem a szerződést, ami után felvettem vele a kontaktot, nagyon sokszor kerestem kérdésekkel, mindig felvette/ vagy visszahívott, minden kérdésemre választ kaptam…. Nagyon elégedett voltam a Sike Úrral, kicsit retróhatást keltett, hogy igenis fontos volt neki az ügyfél, és tett is az elégedettségét !!!  ( manapság inkább az ellenkezőjét szoktam hallani/tapasztalni!) Ügyfélkezelés: Minden kérdésre válasz próbaút: Fel lett ajánlva, de nem éltem vele

Vásárlói értékelés

Elvárások magyarázata: segítőkészség Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkész értékesítő. Rugalmassaág. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: barátságos Ügyfélkezelés: Mindenről részletes tájékoztatást kaptam. próbaút: Tetszett.

Szervízlátogatás 225e km felett

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pofi hozzáállás, igényes munka, időre történő teljesítés, időben történő teljes körű tájékoztatás.

Megbízható gyors szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Mindig gyors és megbízható szervíz. Az elvégzett munkával soha nincs probléma. Mindig kitűnő színvonalú.

Skoda Karoq

Elvárások magyarázata: Itt vásároltunk autót, pedig csak nézelődni mentünk be. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedves volt az értékesítő, teljeskörű tájékoztatást nyújtott az autóról és a kiegészítő szolgáltatásokról. Mindig elérhető volt és gyorsan részletesen válaszolt a felmerülő kérdésekre. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Tiszta, szép, rendezett bemutatóterem. Ügyfélkezelés: Teljesen elégedett vagyok vele, minden kérdésünkre megkaptuk a választ. De sok dolgot nem kellet kérdezni, mivel az értékesítő magától tájékoztatott minket. javító javaslatok: Számunkra ez nem volt releváns, mivel a mi autónkból volt kiállított modell és tesztautó is, de ez nincsen így minden modell esetében. De szeretném megjegyezni, hogy a hely adottságai maximálisan ki vannak használva. próbaút: El is fogadtuk a lehetőséget.

A megbeszéltek szerint

Minden a megbeszéltek szerint történt.

Karoq (Karcsi)

Elvárások magyarázata: Figyelmes értékesítők nem kellett várakozni. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Teljeskörű tájékoztatás. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Előzetes időpont egyeztetésre ékeztem. Ügyfélkezelés: Teljes körű tájékoztatást kaptam mindenről. próbaút: Maximálisan megfelelt.

Kiváló autó kereskedés!

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kiváló értékesitővel talalkoztam Önöknél. Tárgyilagos,célratörő. Remek munkát végzett!

Szerviz

Csak pozitív, minden rendben volt.

Szerviz

Szervezettség: Komponens védelem miatt vittük oda az autót mert valtóelekrtonika lett cserélve .Az autó elhozatalakor már a kapunál feltűnt ,hogy nagyon csúszik a kuplung .Fel is dobta 100 méteren belül a valtóhiba kódot az aránytalanul nagy kuplung csuszás miatt . A szerviz arra hivatkozott Önöknel ,hogy biztos nincs benne megfelelő váltóolaj .A szerelő aki cserélte az elektronikát ,váltóolajat és szűrőket rögtön felajánlotta ha ők hibáztak garanciába megcsinálja .Ők elszállitották trélerrel Önöktől az autót és mint utólag kiderült csak az adaptációt kellett megcsinálni az autón .Gondolatom szerint ez egy alap művelet lett volna Önöknek megcsinálni a komponens védelem után .Egy alap művelet kellett volna lennie .A munkafelvevő György hozzáállása és kommunikaciója példaétékű es hibátlan volt ,de a szerelő szakértelme kétségeket hagy maga után .