Apró javítás magas áron

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Több oka is van az értékelésemnek. Először is egy darab Skoda Octavia 2.0 TDI izzítógyertya cseréjéért 178 500 forintot fizettem, ami szerintem pofátlanul magas ár. Szétnéztem a kiskereskedelmi piacon és nagyjából 5 000 és 50 000 forint közötti áron vásárolható ehhez a típushoz ez az alkatrész gyártótól függően. A szerviz számlán 101 000 forint ennek az alkatrésznek az ára és természetesen nem szerepel sem gyártó, sem típus, csupán ennyi: "izzító gyertya". Nem tudom, ez egyébként megfelel-e így a törvényeknek?! Amikor elkészült a javítás és telefenon hívtak a szervizből, akkor arra, hogy mikor érkezem másnap, konkrét időpontot közöltem. Ehhez képest, miután fizettem, 10-12 perc várakozás után még meg kellett kérdeznem, hogy sokat kell még várnom? Természetesen erre, mint minden egyéb kérdésemre volt már előre bekészített válasza a rutinos munkafelvevőnek. Máshol, ahol valóban figyelnek az ügyfélre, ilyenkor már ott áll az ügyfélparkolóban az autó. Miután átvettem az autómat, akkor ért a következő meglepetés. Egyrészt minden durván el volt állítva, az ülés, a visszapillantótükrök, még a műszeral beállítasaim is (??). Ezután azt vettem észre, hogy az autómmal 20km-t ment valaki a szervizben töltött idő alatt. Nem hinném, hogy egy izzitógyertya csere indokolná ezt. Hallottam már mendemondákat arról, hogy előfordul, hogy a szervizek dolgozói magáncélra használják az ügyfelek autóit. Ettől függetlenül, ha így történt, ha nem, egy biztos, hogy a továbbiakban nem fogom igénybe venni a szolgáltatásaikat.

Első skodám

Elvárások magyarázata: Udvarias, gyors ügyintézés, nyugodt légkör. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors ügyintézés, kedves, udvatias, kiszolgálás. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Időpontra mentünk, a kereskedésben udvarias, segítőkész kollégák voltak, gyorsan flottul ment az ügyintézés, minden kérdésemre teljeskörű választ kaptam. Ügyfélkezelés: A kérdéseimre teljeskörű választ kaptam, finanszírozási lehetőségek közül segített választani. próbaút: Hasznosnak tartom, mert jobban megismertem a gépjárművet.

Rendben volt.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Korrekt és gyors volt a munkavégzés.

profi kereskedés

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): profi, gyors és szakmai

RudiBoy

Minden rendben volt. Nem kellenek szavak csak egy Ok.

Budapest II. Ker

Fent leirtam, teljesen megfelel az igényeimnek, a kényelme, teljesitménye, fogyasztása

TAIGO

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosan azt kaptam, amit reméltem: magas szintű, kifogástalan, kulturált szolgáltatást.

Szervíz

Korrekt ügyintézés.Nagyon szakszerű munkafelvétel.

Cupra

Mimden rendben volt.Pontos tàjèkoztatàs,kedves, tàjèkozott èrtèkesìtő.

Tapasztalatok:

Összehasonlitva előző tapasztalataimmal, illetve más szalonok kereskedői hozzáállásával, munkatársaik hozzáállása mindig pozitiv volt, a környezet, a légkör nyugodt volt, sosem volt senki tolakodó, de ugyanakkor segítőkészség és szakmai tudás jellemzett mindenkit. Sok értékes ötletet kaptam, a próbaút pozitiv élmény volt. Köszönöm!

Skoda Octavia Porsche Pest

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Udvariasság, megfelelő tájékoztatás, rugalmasság Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: kevés várakozás, kellemes belső tér Ügyfélkezelés: mindenre kaptam gyors választ, tájékoztatást

Octávia RS 4x4

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Szakszerű, segítőkész munka javító javaslatok: Infotaiment hibával kerestem fel Önöket. A hibát garanciálisan javították, de garancia idő leteltével fizetni kell érte. Nem gondolom, hogy egy olyan szolgáltatás meghibásodása miatt, amiért egyébként is fizetek évente díjat, külön keljen a szervíznek is fizetnem egy esetleges újraindítás miatt.