harazin.tibor@gmail.com

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors precíz szakszerű kiszolgálás. Mint mindig!

Seat Tarraco időszakos olajcsere

Időszakos olajcserére időpontra érkeztem. A munkálatok elvégzése közben a szerviz tájékoztatott, hogy a fékek kopottak, és időszerű lenne a cseréjük. Telefonon egyeztettük a további szerviz feladatokat, melyeket rövid időn belül elvégeztek számomra. A megrendelt és elvégzett szolgáltatás megfelelt az igényeimnek.

Az autot imadom, az auto atvetelet kovetoen kb. 10nappal fel is hivtak, hogy osszam meg az elmenyeimet, ez rendkivul jol esett es megbecsulve ereztem magam, ahogy egy ugyfelnek kell.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Felemasok az erzesek, aki az auto megrendelesekor foglalkozott velunk o abszolut nem ugyfelkozpontu volt, bar tudtam miert megyek (kesobb kiderult, hogy a felmondasi idejet toltotte), de nem ugy kezelt, mint vki aki sokmillio ft-os ugyletet hoz a cegnek. Kesobb aztan az auto megerkezese elott egy masik kollega vette az ugyintezeset, megtudtam olyan infokat amit addig nem, ez tobbnyire pozitiv volt. Ügyfélkezelés: Felemas itt is az erzes. Skoda top card szolgaltatassal kapcsolatban nem tudtak semmit mondani mert allitolag a gyarto nem ad megfelelo infot. javító javaslatok: Leirtam korabban mindent, szallodai recepcion dolgozom, 60-80.000ft-ot fizeto vendegeknek nyujtok teljeskoru szolgaltatast informacioatadas, stb teren. Ehhez kepest en egy tobb millio ft-os autot vasaroltam, es bar voltak professzionalis reszei az “ertekesitesnek”, azert hagyott kivanni valot maga mogott a folyamat (pl felajanlottak h a kgfb-t megkotik helyettem, ahol viszont nem valasztottak ki az altalam korabban megadott bonusz fokozatot igy majdnem 15.000ft-tal magasabb osszegu szerzodest kaptam, ha nem figyelek oda es vegzem el en is a hazi feladatot igy is lett volna). Ettol fuggetlenul, ha felmerul ismeretsegi korben ajanlani fogom a ceget masnak is.

fischer.miklos@gmail.com

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Nekem mindent megcsináltak profi módon amit megbeszéltünk!

Miért ilyen drága?

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A munkákat szakszerűen elvégezték javító javaslatok: A munkafelvevő kollégák nagyon leterheltek, nehéz őket elérni, fontos a személyes egyeztetés - ezen javítanék. A szervíz munkájával, hozzáállásával elégedett vagyok, viszont a Cégcsoport üzletpolitikájával egyáltalán nem vagyok elégedett. A gépkocsi akkumulátor garanciáját mintegy fegyverként használva olyan munkálatokat tesz kötelezővé, és FŐLEG OLYAN ÁRON, amelytől kinyílik az ember zsebében a bicska. Pl: A kétévenkénti szervíz alkalmával ha kell, ha nem kicserélik a pollenszűrőt kb. 35.000.Ft-os a+md+áfa áron, teszik ezt akkor is ha a két szervíz között 500 vagy 50.000.Km-ert tettem meg. Ha csak 500-at akkor miért, főleg ha a tulajdonos otthon minden nyári (klíma) szezon előtt ezt megteszi, ha meg jelentősen többet ment akkor miért nem rendelik be egy bizonyos km után csereszervízre. Ugyanis arra hivatkoznak a kötelező csere elvégzésekor, hogy megszűnik az akkugarancia ha a pollenszűrő cserét nem végeztetem el akár 500 km van benne, akár 50.000. Ennek így semmi értelme! És a legjobb a pofátlanul magas ár! BOSCH pollenszűrőt ( szerintem az jó ) 8000.Ft-ért lehet kapni ehhez a típushoz, a csere szerszámot sem igényel, és kb. brutto 1 percig tart laikusnak - akkor hogyan jön ki ez a szervíznek 35.000.Ft-ra? A fékolaj cserét még csak értem, bár azt nem, hogy egy olyan autónál amelyik a fékezések 80% elektromosan az üzemi fék használata nélkül végzi miért kell ilyen sűrűn cserélni, miközben egy benzines autónál ezt elég kb. 50.000.Km után megtenni. És furcsállom, hogy a forráspontot nem ellenőrzik csak autómatikusan cserélnek. Kímagáz 4 évente, miközben a berendezés tökéletesen működik ??? Mindez és még néhány apróság amit itt nem írtam le, az iszonyatosan magas árak tükrében netto lehúzásnak tűnik! Azért vettem elektromos autót, többek között, hogy a magas szervízköltségeken spóroljak - úgy látom ezt nem hagyják! Hivatkoznak rá, hogy a ki kell termelni valamiből a garancia költségeit, én úgy gondolom, hogy a jóval magasabb új vételárban ezt már kifizettem. Tehát a cégcsoport szervízpolitikájával és az árazással egyáltalán nam vagyok elégedett!

Új gépkocsi vásárlása

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyorsaság, mindenre kiterjedt tájékoztatás Elvárások magyarázata: Raktári készletről tudtak számomra megfelelő autót adni Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Jó légkör, hozzáértő emberek. Ügyfélkezelés: Mert mindenről tájékoztatott és az én igényeimhez tudtuk igazítani. javító javaslatok: Az ügyfélparkoló állapota és hiánya. próbaút: Tetszett

A tökéletes társ mindenben!

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Teljes mértékben megvagyok elégedve! Elvárások magyarázata: Teljes mértékben megvagyok elégedve! Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Teljes mértékben megvagyok elégedve! Ügyfélkezelés: Teljes mértékben megvagyok elégedve! javító javaslatok: Teljes mértékben megvagyok elégedve! próbaút: Teljes mértékben megvagyok elégedve!

Profizmus

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Csak ide hozom az autómat, mindig maximálisan elégedett vagyok. :)

első szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden a megbeszéltek szerint ment.

SZERVÍZ

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Időpontra mentem, gyors, korrekt pontos ügyintézés.

Időszakos szerviz / olajcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Forgalom miatt késve érkeztem, amit jeleztem a munkatársuknak, így tudtak biztosítani későbbi kezdéssel időpontot. Érkezéskor gyors volt az adatfelvétel és a munka végézés is gyorsan megtörtént, amit helyszínen megtudtam várni.

pontos, remek

pontos, remek, ajánlani tudom