Szabolcs

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: barátságos, nyugodt környezetben, odafigyeltek az igényeimre Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Dacia használóként kerestem egy 4*4 dízel autót, teljeskörű tájékoztatást és segítséget kaptam az autó összeállításában stb. Elvárások magyarázata: Lehetőség volt az általam kiválasztott autó megtekintésére is. Ügyfélkezelés: Minden ilyen kérdésemre kaptam választ, a finanszírozást én biztosítom próbaút: A városban és a környéken mentem a tesztautóval. Azt nyújtotta amit vártam.

Kiváló csapat

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Szakertő csapat.

Fékcsere

Rendben zajlott. Értesítés nem érkezett az autó elkészültéről.

Elégedett ügyfél

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Kedves segítőkész volt a személyzet. Szép rendezett a környezet. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Szép rendezett a környezet. Elvárások magyarázata: Minden rendben volt Ügyfélkezelés: Mindenre kaptam választ, tájékoztatás. javító javaslatok: Ügyfélparkoló rendbe tétele, aszfaltozása próbaút: Rendben volt

Megfelelő szervíz szolgáltatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontos egyeztetés, minden információ átadása.

Gyors és precíz javítás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gördülékenyen ment a javítás

Skoda scala

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors ügyintézés és szerviz.

Skoda Veszprém szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): A szervízben az ügyintéźő részletes tájékoztatást adott a szükéges szerviz menetéről,költségéről.

Superb combi

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyorsan kaptam időpontot. Az igért időpontra elkészültek a munkálatokkal.

harazin.tibor@gmail.com

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors precíz szakszerű kiszolgálás. Mint mindig!

Seat Tarraco időszakos olajcsere

Időszakos olajcserére időpontra érkeztem. A munkálatok elvégzése közben a szerviz tájékoztatott, hogy a fékek kopottak, és időszerű lenne a cseréjük. Telefonon egyeztettük a további szerviz feladatokat, melyeket rövid időn belül elvégeztek számomra. A megrendelt és elvégzett szolgáltatás megfelelt az igényeimnek.

Az autot imadom, az auto atvetelet kovetoen kb. 10nappal fel is hivtak, hogy osszam meg az elmenyeimet, ez rendkivul jol esett es megbecsulve ereztem magam, ahogy egy ugyfelnek kell.

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Felemasok az erzesek, aki az auto megrendelesekor foglalkozott velunk o abszolut nem ugyfelkozpontu volt, bar tudtam miert megyek (kesobb kiderult, hogy a felmondasi idejet toltotte), de nem ugy kezelt, mint vki aki sokmillio ft-os ugyletet hoz a cegnek. Kesobb aztan az auto megerkezese elott egy masik kollega vette az ugyintezeset, megtudtam olyan infokat amit addig nem, ez tobbnyire pozitiv volt. Ügyfélkezelés: Felemas itt is az erzes. Skoda top card szolgaltatassal kapcsolatban nem tudtak semmit mondani mert allitolag a gyarto nem ad megfelelo infot. javító javaslatok: Leirtam korabban mindent, szallodai recepcion dolgozom, 60-80.000ft-ot fizeto vendegeknek nyujtok teljeskoru szolgaltatast informacioatadas, stb teren. Ehhez kepest en egy tobb millio ft-os autot vasaroltam, es bar voltak professzionalis reszei az “ertekesitesnek”, azert hagyott kivanni valot maga mogott a folyamat (pl felajanlottak h a kgfb-t megkotik helyettem, ahol viszont nem valasztottak ki az altalam korabban megadott bonusz fokozatot igy majdnem 15.000ft-tal magasabb osszegu szerzodest kaptam, ha nem figyelek oda es vegzem el en is a hazi feladatot igy is lett volna). Ettol fuggetlenul, ha felmerul ismeretsegi korben ajanlani fogom a ceget masnak is.