Octavia

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Profik.

Miskolc Autó - Skoda szerviz Miskolc

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, precíz munkavégzés, mindenre kiterjedő tájékoztatás.

Superb L&K

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Gyors, precíz, korrekt hozzállás, tájékoztatás, intézkedés.

Reméljük egyedi eset

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az autóházban történtek során (még) minden rendben volt. Javításminőség: A kerékcsavarok nem lettek megfelelően meghúzva, fellazultak, ezért majdnem elhagytam a kerekeket. Szakadó esőben kellett az út szélén leállva meghúzni a kerekékcsavarokat, hogy egyáltalán tovább tudjak haladni. Viszont egy ilyen "akció" esetén ha valaki nem figyel a hangokra és figyelmeztető jelekre könnyen baleset lehet, akár személyi sérüléssel járó, ha az irányíthatatlanná vált gépjármű kisodródik és embert talál el. Emellett természetesen a szállított személyek és a sofőr sincsenek biztonságban. Az ezekből adódó anyagi kárról nem is beszélve. javító javaslatok: A szervíz munkatársát telefonon tájékoztattam a történtekről, aki annyit mondott, hogy "köszönik a tájékoztatást és tanulni fognak az esetből". Ez véleményem szerint kicsit kevés ebben az esetben. Ha figyelembe vesszük az okozott veszélyt és hogy quasi én végeztem el a szervíz munkájának egy részét, egy méltányos kompenzáció, nem elsősorban anyagi, hanem például egy a történet mélyére szántó beszélgetés, továbbiakról való tájékoztatás, megnyugtatás, visszahívás egy ügyfélkapcsolatokat intéző személy részéről kb. 2 percben vagy csak egy beígért következő, jelzés értékű ingyenes kerékcsere a bizalom visszanyerésére nagyon jól esett volna. Az üzenet, amit ilyenkor közvetíteni kellene: "mi tudjuk ezt jól is csinálni és meg is fogjuk mutatni". A teljesség kedvéért egy nem egészen egy éves autóról van szó és még gyári, első szerelt nyári kerekekre való cseréről.

Elégedett ügyfél

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Ügyfél tájékoztatás tökéletes, gyors, precíz munkavégzés.

Szerviz látogatás

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Ügyfél barát

Katka

Gyors, precíz munkavégzés, kedves, udvarias személyzet!

Szerviz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Orosz Tamás szerviz tanácsadó szakmai felkészültsége, pontossága

Zsolesz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden a tájékoztatás szerint történt.

Miskolc

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Azonnali akkumulátor csere. (Nem ütemezett javítás) A jármű tisztasága: Eredeti tisztaságában kaptam vissza.

SID Superb

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Ügyfélbarát

Skoda

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Tökéletesen