Juvenal

Szolnok, Juvenal szerviz Széchenyi lakótelep

L

Olajcsere nem sikerült elsőre.

Javítás az első alkalommal: Hibás olajcsere. Kereskedés összértékelése (hitelesített): Sajnos nem sikerült túl jól az olajcsere. Ugyanazon a napon első hosszú út során kifolyt az olaj, végig az alvázon és a hátsó szélvédőn gyűlt össze. Ki is írta az autó, hogy olajnyomás probléma van és azonnal álljak meg. Így is tettem, megálláskor további olaj foltokat találtam a kocsi alatt. Assistant hívása után jött értem a trailer és visszavittek a juvenal szervizbe, hogy orvosolják a problémát. A probléma orvosolva lett, viszont ennek nem látom nyomát sehol, a szervízkönyvbe nem került bele ez a malőr, pedig a későbbi motorhibához nagyban hozzájárulhat. Ettől eltekintve az assistant szolgáltatás viszonylag gyors volt, hamar jött értem a kolléga és hamar javította a szerviz a hibát. A csere autó lehetőséget is jó lenne tisztázni, hogy kinek a feladata csereautót biztosítani szükség esetén , mert mind az assistant mind a Juvenal a másikra mutogatott ebben a kérdésben. Ha nekem most csere autóra lett volna szükségem, nem vagyok biztos benne, hogy kaptam volna.

Szolnok

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Maximális odafigyelés tapasztaltam.

Volkswagen szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Minden a legnagyobb rendben volt, ügyfélkezelés, szerviz háttér, gyorsaság.

Teljes Casko biztositassal javitas

Javításminőség: Hutoracs szinre fujasa elmaradt, a torott garancialis sardobot ugy hagytak, mikor rakerdeztem tereles ment, abszolut elegedettlen vagyok, ezek a latvanyos dolgok, gondolom mi a helyzet ott ahova be sem latok, ezek utan. Ügyfélkezelés: Nincs informacio az auto allapotarol a folyamat soran, ogy tervezni sem lehet semmit, var az ember otthon mint kabat a fogason, ugy, h en viszem a penzt a zsebbe a munkaval, tobb informaciot vartam volna menet kozben, erdeklodeskor En ereztem magam lebaszva. Szervezettség: Az ugyintezes gyors, baratsagosak, a tobbi folyamat minosege, ezt ertekelhetetlenne teszi

Szervizlátogatás

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gyors, pontos, udvarias kiszolgálás. Gyorsan sikerült szerviz időpontot kérnem, korábbra is, mint eredetileg számítottam, így sokkal praktikusabb volt számomra.

Rapid

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A gyors ügyintézés.

Profi szervíz

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gyorsan kaptam időpontot, minden az egyeztetettek szerint zajlott.

Skoda Juvenal

Kereskedés összértékelése (hitelesített): A kapcsolattartó kedvessége javító javaslatok: A tisztaságra azért adtam 2 csillagot, mert a karosszéria ugyan le volt takarítva, de az utastérben vastagon állt a por, továbbá a csomagtértálca tele volt lábnyomokkal, letakarhatták volna mielőtt bemásznak. Úgy gondolom, hogy egy ilyen mértékű munkadíjba már belefért volna egy belső takarítás vagy legalább egy porszívózás...

Jó, de nagyon drága

javító javaslatok: Az árak mérséklésével talán több ügyfél választaná a szervizet.