Istiván Autó Kft.

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

services

Fahrzeugkauf

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Reparatur an Karosserie und Lack

Andere Reparatur oder Beanstandungen, z.B. Elektronikprobleme

Zubehöreinbau

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Garantie/Gewährleistung

Sonstige

Zubehörkauf

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Rugalmasság

richard.dezse@freemail.hu

Elégedett vagyok

Udvarias kiszolgálás.
Nagyon kompetens munkafelvevő.

Tipp szerviz

Két órát vártunk egy szervíz történet lekérdezésére,másfél óra után hiába kértem telefonáljon a szervízre hogy a fél óra múlva ígért szervíz történetet kérje mégegyszer,nem volt hajlandó.A kereskedő egyszerűen szó nélkül elhagyta egy órára a kereskedést miközben várakoztunk(szó nélkül elmenni otthagyni az ügyfelet???),előző nap jeleztem az érkezésem időpontját ekkor sem tájékoztatott hogy ne utazzunk 500 km-t nem fogjuk tudni elvinni csak egy hét múlva a kocsit,se saját felelősségre,se útvonal engedéllyel,semmilyen módon,meg sem próbálta megoldani...(abszurd)...Az autót nem lehet elhozni csak a vállalt hétnapos garancia lejárta után.Kérdésemre nem is próbált segíteni,(telefonon mert ugye ott sem volt!) azt mondta ilyen még nem volt hogy éltek a hétnapos garanciával,akkor hagyjam inkább ott a kocsit,amit rögtön akartam fizetni és elhozni....Hallgattam rá.....4 óra alatt nem sikerült megoldani egy kocsi vásárlást,soha többet ide nem jövünk és midenkit lebeszélek aki csak abba a hibába esne hogy itt vásárolna.Az "eladó" neve Aranyos Imre

Istiván Autó Kft.

Istiván Autó Kft.

Istiván Autó Kft.

Értékelés

Összelégedettség

Összelégedettség

Ügyfélkezelés

Ügyfélkezelés

Szervezet

Szervezet

Szakértelem

Szakértelem

Elégedettség a modellel

Elégedettség a modellel