Így lettem Skoda Kamiq tulajdonos
Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Az Alisca Autócentrumban partnerként kezeltek, figyeltek az igényeimre és tesztvezetésre is elmehettem egy Kamiq tesztautóval. Amikor átvettem a saját autómat, az értékesítési tanácsadó nagyon tüzetesen, türelmesen elmagyarázta, hogy mi mire való az autómban, segített mindenben.
Elvárások magyarázata: Volkswagen autóim voltak mindig, viszont most a Skoda ajánlata is felkeltette az érdeklődésemet. Úgy voltam vele, hogy most is Volkswagent fogok venni, de megnézek egy Skodát is. Mivel ilyen kiszolgálásban volt részem az Alisca Autócentrumban, így az első látogatás után nem is volt kérdés, hogy a Kamiq mellett döntök.
Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Az értékesítő nagyon figyelmes volt és felkészült. Minden igényemre, kérdésemre kielégítően válszolt. Többszöri változtatásomat türelemmel és megértéssel, segítőkészséggel fogadta. Ha kérdések merültek fel bennem, akkor telefonon is készséggel válaszolt.
Ügyfélkezelés: Bármit kérdezhettem, a legutolsó ülés alatti méretekről a Kamiqot illetően, mindenre kaptam választ. Az értékesítő nem akart rámeröltetni semmit, inkább meghallgatta az igényeimet. A kényelmi csomagokat is töviről hegyire átbeszéltük, s végül több extrát is kértem bele, mint ami az eredeti elképzelésem volt. A kényelmi csomagokban elérhető extrák mindegyikét ismertette, így tudtam gondosan kiválasztani, amire szükségem lesz a hétköznapokban. A finanszírozást illetően is felkészült volt, több lehetőséget is megnéztünk (futamidő, THM), így kétségek nélkül tudtam kiválasztani a számomra megfelelő kondíciókat.
Próbaút: Nagyon elégedett voltam vele. Először azt kértem az értékesítési tanácsadótól, hogy ő vezessen és mutassa meg, hogy miket tud az autó. Majd cseréltünk és én is vezettem, ami már akkor nagy élmény volt, meg is győzött a vásárlásról.