Megkaptam az álomautóm

Elvárások magyarázata: kisebb ajándékok, sapka, bor, ivópalack Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkész az értékesítő Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: már nagyon vártam, hogy átvehessem az új autómat Ügyfélkezelés: tudta a választ a kérdésekre, vagy alaposan utána nézett

Pontos szervízmunka98

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Pontosan azt csinálták amit kértem.

Májusi csoda - egy új skoda

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Megfelelő szintű tájékoztatás, megállapodás szerinti teljesítés. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Rendezett, nyugodt értékesítési tér, időben nem korlátozott, részletes - de nem idegesítően aprólékos - tájékoztatás. Elvárások magyarázata: A vásárlás folyamán végig alkupozícióban érezhettem magam. Az 5* akkor járna, ha féláron vásárolhattam volna.😄 Ügyfélkezelés: Maga az értékesítő kollégájuk személye. Javító javaslatok: A színválasztás során komoly fejtörést okozott, hogy a viszonylag friss acél szürke szint nem tudtuk "élőben" megtekinteni. A tenyérnyi bemutató mintától lényegesen nagyobb felületre lenne szükség, amit akár a bemutató termek dekorációs elemeiként is alkalmazhatnának.

VolksWagen

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Rendkívül szakszerű, kedves és ügyfélbarát hozzáállás. Ezzel a hozzáállással szereztek egy visszajáró ügyfelet. Gratulálok!

Seat Leon

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Segítőkész, korrekt gyors, pontos ügyintézés.

szélvédőcsere

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): gyors, precíz ügyintézés, rugalmas kiszolgálás javító javaslatok: Kifejezetten kértem csere autó biztosítását, de voltak hajlandóak adni. Ezen a területen érdemes lenne fejlődni.

Szuper szervíz

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Maximálisan elégedett voltam mindennel is.

Skoda Elroq 85

Elvárások magyarázata: Teljeskörű tájékoztatás Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Minden rendben volt. Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Segítőkész kiszolgálás. Ügyfélkezelés: Meg voltam elégedve mindennel. próbaút: Minden jól ment.

Rendben volt.

Minden rendben zajlott, az értékesítő hozzáértése sokat segített az egész ügymenet lebonyolításában.

Andrej István értékelése! Vállalom névvel és ha kell arccal is!!!

Elvárások magyarázata: Összehasonlítani tudom más kereskedések dolgozóival. Ott sokkal lekezelőbbek, nem potenciális vevőknt tekintenek az érdeklődőre. Itt több körben futottunk, több típusra ércdeklődtem, egyszer sem volt unott az értékesítő, hanem maximálisan segített kilőni, hogy mi az amire szükségem van és mi az amire nem. Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Felkészült, a márkát alaposan ismerő ügyfélcentrikus értékesítő! Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Soha nem éreztem, hogy teher lennék, pedig jártam többször a nyakára a kereskedőnek a "különleges" kérdéseimmel! Ügyfélkezelés: Már leírtam az előzőekben. javító javaslatok: A szervíz. Úgy nem lehet jól szervízt üzemeltetni, hogy folyamatosan cserélődnek az emberek! Az autószerelő-ügyfél viszony legalább olyan bizalmas kapcsolat, mint amikor valaki orvost választ magának. Amíg cégtulajdonosok csak droidot látnak az emberben nem pedig az ügyfélelégedettségi mutatót befolyásoló tényezőt addig ne akarjanak jó minősítést és eladást növelni. Az első autót az értélkesítő adja el de, hogy lesz-e második autó is elafva ugyanannak az ügyfélnek azt már az autó használati értéke és a szervíz elégedesség dönti el!!! próbaút: Jó volt.

Sípoló turbó

Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Igazából nincs 4 éves az autóm Octavia iv. Sípoló hangja van a turbonak. Kb azt a választ kaptam "jó van az úgy". Állítolag a csövek épek... 133.000 kmnél nem szabadna semmilyen hangja lennie a turbonak.A nyest két cső burkolatát megrágta (nem turbó) működésben nem befolyásolja, de nem ajánlottak semmit a javításra " ne nézegessem"... És ami a legnagyobb átverés, az átvizsgálás tényéről semmilyen írást nem kaptam tehát hogy pontosan mik lettek átvizsgálva (csak ennyi van írva átvizsgálás), és persze belőtték az árát 20.000 Ft alá hogy véletlenül se kelljen 6 hó szavatosságot vállalni az elvégzett munkára, átvizsgálásra. javító javaslatok: Jó lenne megtanulnia a márkaszervizeknek azt, hogy attól hogy valaki ingben besétál még nem sík hülye az autójához... És jó lenne végre 2026-ban hosszútávú partnerként tekinteni az ügyfélre, nem pedig prédára...

Tízből Tíz!!

Korábbi márkakereskedői tapasztalatok szöveggel: Közvetlen, profi színvonal Kereskedés összértékelése (ellenőrzött): Színvonalas Elvárások magyarázata: Teljesen Ügyfélkezelés: Mindenre volt válasz próbaút: Minden várakozást felül múlt. Csak ajánlani tudom.