Szuper áron Semperit és Continental gumik! Valamennyi gumimárka közül válszthat.Nyári és téli gumik raktározása. Gumijavítás kitűnő minőségben, saját szerelőinkkel.

Gumikereskedés

Hatalmas bérautó-parkkal rendelkezünk, hogy Ön mobilitását a javítás ideje alatt is megőrizhesse. Közvetlenül kereskedésünk területén található az X autókölcsönző, tehát szükség esetén hatalmas bérautó-kínálatból választhat.

Bérautó

Bemutatótermünkben rajzolási és egyéb játék lehetőségekkel várjuk a várakozó ügyfelek gyermekeit!

Gyereksarok

Autóját elhozzuk otthonából, vagy munkahelyéről és átvizsgálás ill.javítás után vissza is visszük.

Hozom-viszem szolgáltatás

Márkakereskedésünk ISO 9002-es minősítéssel rendelkezik.

Minőségbiztosítási tanúsítvány

A gépkocsi szervizelésével, karbantartásával, szerviz időpont egyeztetésével kapcsolatban munkafelvevő kollégánk telefonon keresztül is az Ön rendelkezésére áll.

Munkafelvétel telefonon

A Porsche Bank legjobb lízing- és hitelajánlatait kínáljuk Önnek.

Hitel ügyintézés

Téli- ill. nyári gumiját szívesen tároljuk önköltégi áron, hogy ezzel is időt és fáradságot takarítsunk meg Önnek.

Kerék / Gumiraktározás

Mindig nagy választékkal állunk ügyfeleink rendelkezésére az alábbiakat illetően: biztonság, kényelem, Sport, az autó külső megjelenése, ruházat, lopásvédelem és még számos más területen.

Tartozékok, kiegészítők

Márkaszervizünkben gépkocsijának légkondicionáló berendezésével kapcsolatos karbantartási és javítási munkákat is vállaljuk.

Légkondícionáló berendezés javítása

Saját karosszéria műhelyünkben autóját eredeti állapotába hozzuk helyre. Forduljon hozzánk bizalommal. Szakértelmünkben, a garanciában és korrekt árainkban nem fog csalódni.

Karosszéria műhely

A hibákat közvetlenül az autón mutassa meg a munkafelvevőnek, aki tanácsot ad Önnek, amely alapján dönteni tud.

Munkafelvétel

A hideg, a meleg, a só és a szennyeződések az autó fényét tompítják. Rendszeres ápolással megőrizheti az autója értékét és fényét.

Autóápolás

Márkakereskedésünk szervizében Ön gépkocsija műszaki vizsgáztatását is elvégeztetheti.

Műszaki vizsgáztatás

Leier Autó Pápa

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Leier autó Pápa

Lakner Máté

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Először voltam itt,ezután is ide jövök,mert elégedett voltam.

Leier Autó Kft.Pápa

Pápa

Leier. Pápa, Külső Veszprémi út

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Rugalmasság,

Minden ok.

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gyors javítási idő

Skoda Szervíz Pápa

A megbeszélt várható szervízköltség annyi lett amennyit előtte kaptam árajánlatban, gyorsan profin dolgoztak.

Korrekt cég

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Korrekt ár, értékesítő! Túl hosszú várakozási idő.

Seat

Pàpa

Kedves Ügyfelünk!
Köszönjük az észrevételeket a szervizlátogatással kapcsolatban. 
Annyit megjegyeznénk, hogy a vezető oldali ajtózár javítása nem szerepelt a javítási megrendelőn, panaszként sem hangzott el, hogy gond lenne vele, mindössze annyi történt, hogy az ellenőrző szerviz közben a központi zár visszazárt, bezárva a kulcsot. Pótkulcsot kellet kérnünk az autóhoz, amit köszönettel megkaptunk, ekkor hangzott el, hogy NÉZZÜK MEG mi az oka a visszazárásnak. A hibafeltárás azt mutatta, hogy az ajtó záregységet kell cserélni (mikrokapcsoló hiba), amit közöltünk is a javítás végén. A javításra/alkatrész megrendelésére megbízást nem kaptunk.
A 4-es izzítógyertya cseréje az előző szerviz alkalmával valóban nem történt meg, kenőanyagot juttattuk az alkatrészhez, de nem mondtuk azt, hogy otthon próbálják meg kiszerelni!!! A mostani ellenőrző szerviz alkalmával a problémás izzítógyertya már elforgott. Ügyfelünk a saját bevallása szerint megpróbálta otthon kiszerelni. A Kedves Ügyfél által beleszakított izzítógyertyát mi kiszerelni a hengerfej megbontása nélkül nem tudjuk, de javasoltam neki, hogy erre szakosodott szakműhelyben megfelelő eszközökkel töredék költséggel ezt meg tudja javíttatni. Evvel kapcsolatban semmiféle hazugság részünkről nem hangzott el.

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Kértem, hogy a vezetőoldali ajtót javítsák, mert nem érzékeli a nyitást. Semmi nem történt, azt a választ kaptam, hogy most jelenleg működik, nekem a parkolóból távozáskor már nem működött, ahogy előtte 3 hónapig sem, szóval kétlem, hogy a szervízben működött volna.
A 4. henger izzítógyertya cserére szorul, amit már a korábbi szervíz alkalmával is poróbáltak cserélni, de mint várható volt, nem mozdult, ezért olajat csepegtettek rá, mondván én is próbáljam meg hosszabb út után mozdítani, ami nekem sem sikerült.
Majd a mostani szervíz után közölték, h én már beletörtem, így nem tudták kivenni. Sajnos tisztában vagyok vele, hogy én nem törtem bele, és tudom, hogy ezeket lehetetlen kivenni, szóval a vége mindenképpen az lett volna, hogy ki kell fúrni, csak nem értem ezért miért szükséges hazudni.

Enyhe fejetlenség

Kedves Ügyfelünk egy adott problémával érkezett a szervizünkbe (külső féltengely gumiharang szakadt). A javítás módját/várható idejét/költségeit megbeszéltük, egyéb problémát Ügyfelünk nem jelzett. A javítást elvégeztük, annak teljesítésével kapcsolatban probléma nem merült fel. Nem tudom, hogy Ügyfelünk milyen egyéb  szükséges munkák ismertetésére gondol a javítás UTÁN, amit elmulasztottunk volna...

Nem tudom, mi a problémájuk, melyik kérdésre adtam Önöknek nem tetsző választ! Ostoba kérdések vannak, amikre nem lehet korrekt választ adni! Nem volt semmi problémám a munkával, hozzáállással, korrekt volt minden! A jövőben, hogy ne legyen ilyen félreértésre ok, azt hiszem, nem kellene nekem ilyen kérdőíveket kitölteni! Üdvözlettel, Teket Zsolt

Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük a korrekt választ! Jómagam is osztom az Ön álláspontját a felmérés kérdéseit illetően, sajnos némelyik félreérthető. Köszönjük, hogy kitöltötte a kérdőívet, szervizünk a továbbiakban is áll szíves rendelkezésére.

Kereskedés összértékelése (hitelesített): Gyorsaság, minőség.

Skoda Pápa

Nincs konkrétum megadva a probléma okát illetően.

Kereskedés összértékelése (hitelesített): a megbeszélt időre mentem és hamarosan elvégeszték a felülvizsgálatot

Leier Autó Pápa

Leier Autó Pápa

Leier Autó Pápa

Értékelés

Összelégedettség

Összelégedettség

Ügyfélkezelés

Ügyfélkezelés

Szervezet

Szervezet

Szakértelem

Szakértelem

Elégedettség a modellel

Elégedettség a modellel